Accueil/Aide/Agents et agences
Contacts reçus et visites
Pour qui : agents et agences. Où : menus Contacts reçus et Visites programmées.
Contacts reçus
Chaque message envoyé depuis vos annonces ou votre profil arrive ici. En haut, des statistiques résument le volume ; des filtres permettent de trier la liste.
Ouvrez une fiche contact pour :
| Action | Détail |
|---|---|
| Envoyer un message | Répondre au prospect |
| Appeler | Lance l'appel |
| Écrit par e-mail | |
| Notes internes | Mémos visibles de vous seul |
| Planifier une visite | Crée un rendez-vous |
Répondez vite : le premier agent qui répond conclut le plus souvent.
Planifier une visite
- Depuis la fiche contact (ou le menu Visites programmées > Planifier), choisissez le bien, la date et l'heure.
- Indiquez le type : Sur place (présentiel) ou Visite virtuelle.
- Validez : le prospect est prévenu.
Suivre vos visites
La page propose deux vues : Liste et Calendrier.
| Statut | Signification |
|---|---|
| En attente | Proposée, non confirmée |
| Confirmée | Acceptée |
| Annulée | Annulée |
Un rappel est envoyé 24 h avant chaque visite si l'option « Rappels de visites » est activée dans Paramètres > Notifications.